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解纷排难 贴心相伴——建业物业2022年10月份典型好人好事

  “常怀感恩之心,常存善念之情。”在对业主的日常服务中,建业物业人恪职尽守,以严格的工作标准要求自己,以炽热滚烫的心守护业主,尽力为业主排忧解难。在解决一个又一个难题的同时,他们也在为园区创造无数个心动瞬间。

  10月份,建业物业在管项目共涌现出好人好事892件,其中收到锦旗159面,感谢信94封,其他致电表扬640次。
  网购初体验
  网购,对于年轻人来说是一件再普通不过的事情,但对于不太熟悉这些新生事物的老年人来说,则是又想尝试却又害怕。在贴心管家张寒飞的帮助下,商丘·建业天筑业主褚先生老两口也终于学会了网上购物,享受到了现代科技带来的便捷和乐趣。
  但在网购了几个柜子以后,褚先生又遇到了新的难题:商家不提供上门组装服务。面对着复杂的组装说明书,褚先生又犯起了难,不得不再次向张寒飞求助。
  张寒飞和贴心管家陈云剑一同来到褚先生家中,一边研究着说明书,一边小心翼翼地安装着柜子,俩人花了大半天的时间才将柜子组装完毕,终于解决了褚先生的大难题。
  巧迁“篮球场”
  漯河·西城森林半岛业主陈女士家住一楼,卧室外面正好就是一片空地,原本平静的生活最近却被窗外不断传来的砰砰声打乱。
  原来楼上的邻居为了方便孩子们打球,就在空地上安装了一个篮球架,自此,来这里打球的小朋友们就络绎不绝,严重影响了陈女士的休息。郑何佳得知情况后,便立刻和小区经理李喜乐前去查看情况。
  为了化解邻里隔阂,又同时满足两户业主的诉求,他们决定将篮球架迁移到小区另一处不会影响业主休息的地方。为了给孩子们创造一个明亮、安全的运动场所,维修工徐广超还专门为新的运动场地加装了路灯。物业的这番贴心之举,让双方业主都竖起了大拇指。
  助你“一臂之力”
  一早,许昌·棕榈泉监控员姜莉锋在小区地库门口遭遇了惊险一幕。
  当时,她骑着电动车刚到车库门口,突然发现坡道上一辆失去了动力的三轮车正在加速向下滑行,三轮车驾驶座上的老人正手忙脚乱地试图控制住车辆。
  来不及把车停好,姜莉锋扔下车就向地库的坡道跑去。她纵身翻过坡道中间的防护栏,径直冲到三轮车的后面,双臂用力撑住三轮车。即使连人带车的重量都压在她的身上,她仍旧咬牙坚持着,直到三轮车停了下来。原来,由于电量不足,业主的三轮车走到坡道中间便失去动力了,要不是姜莉锋及时出手相助,后果将不堪设想。
  疫情寻药记
  疫情扰乱了人们的生活,对于一部分老年人来说,最大的难题是如何购买到常用药品。
  濮阳·建业世和府孟先生夫妇年纪较大,儿女平时不在身边,孟先生身体不便行动,阿姨也因病需常年服药。平日里,贴心管家王亚格便对王先生夫妇重点关注,每日巡视时都会到家中看望老人是否有生活需求。
  近期因疫情管控,两位老人的日常用药开始告急。王亚格得知后,便立刻找到社区办理通行证,外出为两位老人买药。但多家药店要么缺货、要么关门,辗转多次,王亚格才终于买到了急需的药品。阿姨拉着王亚格的手说:“妞,你比我家姑娘对我还亲,阿姨谢谢你!”
  守护一份安全感
  深秋天气,气温逐渐变冷,郑州·建业天筑礼兵胡运来也更加频繁地对水系周边进行巡逻查看。
  一天傍晚,正在例行巡逻的胡运来突然听到不远处传来小朋友的呼救声,便立刻飞奔而去,只见一名看起来只有六七岁的小男孩正在水系里慌乱挣扎,胡运来立刻冲过去,一把将他拉了出来。惊魂甫定的小男孩此时已是浑身湿透,不知是因为天气寒冷还是害怕而瑟瑟发抖。
  胡运来一边帮小男孩擦去脸上的水滴,一边轻声安慰着他。经沟通得知小男孩家的门牌号后,胡运来又一路紧紧牵着他的手,把他安全送回了家。
  宝宝诞生那一天
  近日家中喜得贵子的沈丘·建业城业主霍先生说,要不是礼兵中队长陈保峰,还不知道发生什么严重的后果。
  不久前的一天,正在园区巡逻的陈保峰突然听到楼上有人呼救,便循声直奔业主家中。呼救人正是霍先生的妻子,孩子的出生比预产期早了近半个月,而此时霍先生去超市买菜还没回来,只有她一人在家,倒在地上无法行动。
  陈保峰立刻拨打了120急救电话,同时通过管家紧急电话通知霍先生。在急救车辆到达后,陈保峰又陪同女业主前去医院,所幸最终母子平安。
  醉酒之后,幸好有你
  日常应酬中难免需要喝酒,但饮酒过量却会造成严重的后果。一天晚上,商水·建业阳城上院礼兵丁智育正在门岗值班,发现一个人摇摇晃晃、醉倒在小区大门外面,便上前查看情况,发现原来是小区业主。
  由于自己一人无法抬动业主,丁智育便向队长刘建博汇报相关情况。随后,值班礼兵王景超、纪卫东、陈鸽三人前来一同协助丁智育将意识已不太清醒的业主抬到家中。刚回到家中,业主又因胃部不适开始吐酒,几名礼兵耐心将污物清理干净、安置好业主后,又电话联系了业主的家人赶来照顾,这才放心离去。
  业主的“贴心小棉袄”
  杨阿姨和老伴在许昌·建业北海桂园居住,平时儿女都不在身边,因此家中有什么问题,两位老人都会求助贴心管家姚小会。一天,小区因市政原因停电,等到其他家都来电后,杨阿姨却发现自己家中始终没有来电。接到求助电话后,小会在电梯尚未恢复运行的情况下气喘吁吁地爬到16楼,耐心帮杨女士检查电闸,和维修工同事一起帮忙解决问题。
  由于杨女士家中一直用电磁炉做饭,初期并未开通燃气。小会担心冬天水冷,便建议杨女士开通燃气,并帮她准备了所有资料,协助她办完开通手续。随后,小会又手把手地教她如何用手机APP查看燃气费。杨阿姨十分感慨地说,这样贴心、细心又有耐心的管家,简直胜似亲女儿。
  临时“搬运工”
  一天上午,正在园区巡视的洛阳·建业龙城东望礼兵中队长王俊发现,一辆货车停在地库口,迟迟没有离去,车边还有几个人正在争论。他上前询问后得知,一位正在搬家的业主因家具上楼的费用问题和搬家公司工作人员产生了分歧。
  眼看着双方的争吵越来越激烈,一时半会儿也解决不了问题,时间一长还可能会引发道路堵塞,王俊便向业主提议,由小区几名物业礼兵帮助业主将家具搬上楼。在几名礼兵的努力下,满满一车的家具被迅速卸下车,随后顺利被搬到了业主家中。看着满头大汗的礼兵小伙,业主内心充满了感激。
  江河成于涓流,一个个暖心故事里都充满着建业物业人自心间流淌出的善良和热情。这样的故事每一天、每一月、每一年都在发生着,不断见证着建业物业人的坚守和初心。

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