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战“疫”必胜,我们有这些秘诀

  寒来暑往,疫情已近三年,大大小小的战“疫”不断,在“动态清零”的防疫大方针下,我们赢得了每一次胜利,身经百战的建业物业人们,也总结出了一套自己的防疫秘诀。
  贴心:我们就是他的“临时家长”
  由于疫情封控,家住郑州·建业比华利庄园的业主李先生夫妇被封控在了郑州市区,只有8岁的儿子独自在家,家中既没有准备足够的生活物资,儿子自己也不会做饭。
  了解到这一情况后,贴心管家聂丹华便主动联系了李先生,表示可以帮忙照顾小业主的日常生活。于是贴心管家和礼兵们便轮流充当小业主的临时家长,给他做好一日三餐,提醒他及时上网课、写作业,给孩子洗衣服,打扫家中卫生,每天做核酸,“临时家长”们把一切都打理地井井有条,李先生夫妇也终于放下了心。
  执着:放心,这事儿一定得办妥
  一早,郑州·建业比华利庄园贴心管家徐银燕接到了业主赵女士的电话,赵女士已有八个多月的身孕,这几天正好到了要产检的日子。但由于疫情原因,她被独自封控在家,所以不得不向物业求助。
  徐银燕立刻向社区进行报备,并和社区工作人员一起驾车带着赵女士前往医院。但事情并不顺利,辗转了一上午,多个医院均表示疫情期间无法提供相应服务,赵女士心里开始有些气馁。但徐银燕没有放弃,她又多方打听,终于找到一家可以做产检的医院,并陪同赵女士顺利完成了检查。
  奋进:人少,战斗力仍要满格
  10月15日,焦作市博爱县开始加强封控管理,事发突然,博爱·建业春天里部分工作人员被封控在家,只有刘参军、刘晓芳、原帮魁、王文豪四名礼兵和保洁主管马凤银、绿化工梅庄6人可以到岗,一接到命令,6人立刻从家中带着被褥和厨具到达小区。
  他们不仅要承担起小区的安保、消防、保洁、消杀等日常工作,还要协助医护人员入户为业主进行核酸检测、保障业主生活需求等防疫工作。面对海量的服务工作,他们以严密的工作流程和灵活的应急响应,承担起整个小区后方基地“大管家”的职能。他们每天到深夜还在进行工作的收尾,和小区负责人沟通解决问题,而一早又要协助进行核酸检测,每天休息时间不足4个小时。
  虽然人少,但他们仍是一支充满战斗力的队伍,用真诚暖心的服务赢得了业主的一致好评。
  敬业:此刻,我必须守在岗位上
  10月15日凌晨,信阳淮滨县通报新增一例无症状感染者,正在休假的淮滨·建业桂园项目负责人杨昆立刻在工作群里要求小区启动应急防控紧急预案,根据政府的疫情防控需求提前做准备。
  天一亮,杨昆便驾车从信阳赶往淮滨,由于县城已经实行静默管控措施,杨昆在高速口出口努力向防疫人员解释:“我知道疫情形势严峻,但我一早赶过来,就是为了能够在小区一线协调疫情防控工作。”在努力争取并证明了自己身份后,杨昆终于被放行。
  建立物资采购渠道、加强重点区域消杀、严控门岗出入……为了更好开展防疫工作,杨昆带领全体工作人员住在了小区。几天后,在忙碌的防疫工作中,杨昆迎来了他33岁的生日,由于物资紧张,一碗长寿面便是他的生日餐。
  奉献:所有的付出都会有意义
  10月21日早上4点多,濮阳·建业新城接到核酸异常通知,所有工作人员立刻到岗配合政府进行疫情防控。组织核酸检测、排查密接业主信息、联系物资配送、展开重点区域消杀……从一早直到深夜2点多,他们才能在办公室的临时铺的地铺上休息一会儿。
  贴心管家王圆圆四岁的女儿正好这天过生日,一早就来到园区的她只能在工作间隙通过视频给女儿唱生日歌。不仅如此,她的家里还有一个十个月大的孩子。贴心管家管丹丹和礼兵王连营因和医护人员一同上门为确诊病例进行核酸检测,而不得不被集中隔离。管丹丹的两个孩子独自在家,最大的才只有十二岁;而王连营家中还有生病的妻子和年幼的孩子等待照顾。贴心管家刘娜平因儿子骨折,深夜去医院处理,回家后不久就接到了小区核酸异常的消息,便毅然决然地返回工作岗位。
  自疫情发生以来,建业物业人时刻枕戈待旦,在一次次战斗中冲在一线。我们深知要取得每一次胜利,需要全力配合政府的防疫要求,需要有科学严密的防疫措施,需要有坚定的必胜信念,但更重要的是需要每一个建业物业人有勇于担当、甘于付出的精神,有对业主真切的关心和周到的服务,这样我们才能取得每一次战“疫”的胜利。

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